Наш підхід

Ми змінюємо наш підхід в роботі для кращого відображення наших цінностей у діяльності компанії.

Ми очікуємо, що наші співробітники і партнери діятимуть у відповідності до наших цінностей – зосередженості на пацієнті, сумлінності, повазі до людей та прозорості. Ми хочемо розуміти і, за можливості, перевершувати суспільні очікування. Для втілення наших цінностей, ми змінили підхід до роботи, часто перевищуючи стандарти галузі.

Підхід до продажів та маркетингу

Ми трансформуємо модель ведення бізнесу, яка багато років домінує в нашій галузі. Ми змінюємо схему винагороди співробітників і шляхи взаємодії зі спеціалістами охорони здоров’я(СОЗ) для кращого задоволення потреб споживачів і пацієнтів.

По-перше, у січні 2015 було змінено модель компенсації для відділу продажів. Віднині, жоден представник відділу продажів, що напряму спілкується з СОЗ, не отримує винагороду в залежності від індивідуальної цілі продажів. Його винагорода залежить від рівня знань, якості надання підтримки СОЗ у питаннях покращення лікування пацієнтів і ряду інших показників. По-друге, ми переходимо від прямої  підтримки навчання СОЗ до надання опосередкованого фінансування з навчальною метою, наприклад через незалежні медичні організації. По-третє, ми перестаємо платити гонорари лікарям, які доповідають перед іншими СОЗ про наші лікарські засоби. Ми будуємо нові цифрові канали комунікацій, за допомогою яких спеціалісти зможуть отримувати інформацію в зручній формі і в зручний для них час.

Захист громадських інтересів та прав пацієнтів

Ми взаємодіємо з урядами, законодавцями, міжнародними агенціями та професійними асоціаціями для врахування інтересів пацієнтів у державній політиці. Ми також залучаємо до дискусії та підтримуємо пацієнтські організації.

Ми надаємо фінансування групам пацієнтів, щоб допомогти їм з покриттям поточних витрат, проведенням заходів та реалізацією проектів. Наша підтримка, окрім фінансової, включає допомогу в освітніх заходах, тренінги для персоналу, співробітництво у питаннях обізнаності про хвороби і у проектах з профілактики.

Взаємодія з групами пацієнтів допомагає нам краще розуміти потреби пацієнтів і їх хворобу, що стає нашим дороговказом у дослідженнях і розробках. Натомість, наша підтримка дозволяє голосу пацієнтів бути почутим під час обговорення питань, що стосуються охорони здоров’я.

Ми щорічно публікуємо інформацію про підтримку пацієнтських організацій – переглянути інформацію за 2014 рік.

Ми також прозорі в питаннях наших видатків на доброчинність і повідомляємо загальні показники у нашому щорічному звіті і звіті про корпоративну відповідальність.

Кодекс етики та канали постачання

Етична поведінка є пріоритетом для GSK - ми зобов’язуємося діяти чесно. Ми маємо суворі політики і процеси з дотримання законодавчих вимог, які охоплюють усі наші операційні процеси, в тому числі те, як ми винагороджуємо представників польової служби, як ми виводимо на ринок наші лікарські засоби та вакцини і як ми працюємо з партнерами.

Методи наукових досліджень

Інвестиції в дослідження і розробки є основою нашого бізнесу, і ми запевняємо, що проводимо наші дослідження відповідно до високих етичних стандартів і стандартів якості в усіх країнах, де ми працюємо. Чи то у питанні безпеки пацієнта під час клінічного дослідження, чи за необхідності використати тварину в дослідженні, ми завжди застосовуємо визнані стандарти і принципи належних медичних досліджень, чесності та етики.

Ми зобов’язались звітувати про результати клінічних досліджень наших лікарських засобів і вакцин, незалежно від того, позитивними чи негативними є їх результати.

Дізнайтеся більше про те, як ми поширюємо результати наших досліджень.